配送に関する方針

配送ポリシー

注文処理

ご注文は、お支払いの確認後、24～48営業日以内に発送準備が整い、発送されます。

週末や祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日に処理いたします。

配送期間

お届け予定日は以下の通りです：

  • ポルトガル：3～5営業日
  • ヨーロッパ：3～7営業日
  • 海外：5～10営業日

これらの所要時間は目安であり、運送会社によって異なる場合があります。

送料

送料は決済時に計算されます。

  • 120ユーロ以上のご注文で送料無料（地域により異なります）
  • この金額未満のご注文には、標準手数料が適用されます

注文状況の確認

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された確認メールをお送りします。

これで、お荷物の配送状況をリアルタイムで追跡することができます。

配送に関する問題

Ocean Vibesは、配送業者に起因する遅延について責任を負いかねます。

輸送中に荷物が紛失、盗難、または破損した場合は、以下のアドレスまでご連絡ください：
oceanvibes.swim@gmail.com

迅速な解決策をご提案できるよう、最善を尽くします。

配送先住所

お客様は、ご注文時にご提供いただいた情報の正確性について責任を負うものとします。

配送先住所に誤りがあった場合、Ocean Vibesは商品が届かないことについて責任を負いかねます。

関税

欧州連合（EU）域外への配送の場合、関税や輸入税がかかる場合があります。

これらの費用はお客様のご負担となります。