PREGUNTAS FRECUENTES
📦 Envío
¿Dónde se realizan los envíos?
Realizamos envíos a todo el mundo desde Portugal. Cada pedido se prepara con cuidado y se envía directamente a usted.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los plazos de entrega varían según el destino. Por lo general, de 3 a 5 días laborables en Europa, y de 7 a 14 días laborables para los pedidos internacionales. Recibirá un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
📏 Talla y ajuste
¿Cómo elijo mi talla?
Cada conjunto Ocean Vibes está diseñado con un corte ultrafemenino y escultural. Te recomendamos consultar nuestra guía de tallas y subir una talla si estás entre dos.
¿Puedo mezclar tamaños entre la parte superior y la inferior?
Sí, y te animamos a que lo hagas. Todos los conjuntos pueden pedirse con tallas diferentes para la parte superior e inferior, porque no hay dos mujeres iguales. Simplemente selecciona tu talla para cada pieza al añadirla al carrito.
¿Qué tallas ofrecen?
Actualmente ofrecemos tallas de la XS a la XL en todos los estilos.
👙 El plató
¿Qué incluye cada conjunto?
Todos los conjuntos Ocean Vibes incluyen tres piezas: un top de bikini, una braguita de bikini y una falda envolvente a juego. La falda es ligera, de secado rápido y está diseñada para llevarla todo el día, desde la playa hasta la terraza.
¿Puedo llevarlo en el agua?
Por supuesto que sí. El tejido es de primera calidad para trajes de baño: suave, resistente y seguro tanto para el agua salada como para el cloro.
🌊 Tejido y cuidado
¿Cuál es el tejido?
Utilizamos tejido de primera calidad para trajes de baño: suave con la piel, resistente a la sal, el cloro y el sol. Diseñado para mantener su forma y color más allá de un solo verano.
¿Cómo debo cuidar mi set?
Lávelo a mano en agua fría después de cada uso. No secar en secadora. Déjelo secar a la sombra. Evite el contacto con superficies rugosas para preservar el tejido.
🔄 Devoluciones y cambios
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. Los artículos deben estar sin estrenar y sin lavar, con todas las etiquetas puestas. No se aceptarán devoluciones que muestren signos de uso o manchas.
¿Quién se hace cargo de los gastos de devolución?
Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de la pérdida de paquetes de devolución.
¿Cómo puedo iniciar una devolución?
Póngase en contacto con nosotros en oceanvibes.swim@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le guiaremos a través del proceso.
💬 ¿Tiene alguna pregunta?
Póngase en contacto con nosotros en cualquier momento en oceanvibes.swim@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarle.