Politique d’expédition
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Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Portugal : 3 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.
- Livraison offerte pour les commandes supérieures à 120 € (selon zone)
- Frais standards appliqués pour les commandes inférieures à ce montant
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé.
Il vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Problèmes de livraison
Ocean Vibes ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.
En cas de colis perdu, volé ou endommagé pendant le transport, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
oceanvibes.swim@gmail.com
Nous ferons notre maximum pour vous proposer une solution rapide.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
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Droits de douane
Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer.
Ces frais restent à la charge du client.